Conditions générales de vente, d’expédition
et politique de vente finale
Dernière mise à jour fevrier 2026
Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site web de Zinice Créations. En effectuant un achat, vous acceptez pleinement les conditions énoncées ci-dessous.
1. Présentation de l’entreprise
Zinice Créations est une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de vêtements et accessoires artistiques, incluant des créations uniques et des pièces personnalisées.
Chaque pièce peut inclure des éléments faits à la main, ce qui rend chaque création unique.
2. Zone de livraison
Zinice Créations offre la livraison :
au Canada
aux États-Unis
et à tout endroit dans le monde disposant d’un service postal fonctionnel
La livraison est possible uniquement vers les adresses desservies par des services postaux reconnus.
3. Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées après réception complète du paiement.
Délais de livraison estimés après expédition :
Canada : 1 à 4 jours ouvrables
États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables
International : variable selon la destination
Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des douanes ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont :
à la charge du client
calculés au moment de la commande
clairement indiqués avant la confirmation du paiement
Ces frais ne sont pas remboursables.
5. Droits de douane, taxes et frais d’importation
Pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada :
des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer
ces frais sont entièrement à la charge du client
ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination
Zinice Créations n’est pas responsable de ces frais.
Le client est responsable de se conformer aux lois et règlements de son pays.
6. Inspection et qualité des produits
Zinice Créations applique un processus strict de contrôle de qualité.
Chaque article est :
inspecté avant l’expédition
vérifié pour sa qualité et ses finitions
emballé avec soin
En raison du caractère artistique et artisanal des créations, de légères variations peuvent exister et font partie de l’authenticité du produit.
7. Politique de vente finale — Aucun retour, échange ou remboursement
Toutes les ventes sont finales.
Zinice Créations n’accepte :
aucun retour
aucun échange
aucun remboursement
Cette politique est justifiée par la nature :
artistique
exclusive
et souvent unique ou personnalisée
des créations.
En effectuant un achat, le client reconnaît et accepte cette politique.
8. Responsabilité liée à la livraison
Zinice Créations n’est pas responsable des pertes, retards ou dommages causés par :
les services postaux
les transporteurs
les douanes
les conditions météorologiques
ou toute circonstance hors de son contrôle
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport lui est transférée.
9. Exactitude des informations fournies par le client
Le client est responsable de fournir des informations exactes, incluant :
nom complet
adresse complète
code postal
pays
coordonnées
Zinice Créations n’est pas responsable des livraisons échouées dues à des informations incorrectes fournies par le client.
10. Acceptation des conditions
En effectuant un achat sur le site de Zinice Créations, le client confirme :
avoir lu
compris
et accepté les présentes conditions générales
11. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Zinice Créations
Courriel : zinicecreations@gmail.com